1、营造文明、和谐的旅游环境，关系到每位游客的切身利益。做文明游客是我们大家的义务，请遵守以下公约：
1）维护环境卫生。不随地吐痰和口香糖，不乱扔废弃物，不在禁烟场所吸烟。
2）遵守公共秩序。不喧哗吵闹，排队遵守秩序，不并行挡道，不在公众场所高声交谈。
3）保护生态环境。不踩踏绿地，不摘折花木和果实，不追捉、投打、乱喂动物。
4）保护文物古迹。不在文物古迹上涂刻，不攀爬触摸文物，拍照摄像遵守规定。
5）爱惜公共设施。不污损客房用品，不损坏公用设施，不贪占小便宜，节约用水用电，用餐不浪费。
6）尊重别人权利。不强行和外宾合影，不对着别人打喷嚏，不长期占用公共设施，尊重服务人员的劳动，尊重各民族宗教习俗。
7）讲究以礼待人。衣着整洁得体，不在公共场所袒胸赤膊；礼让老幼病残，礼让女士；不讲粗话。
8）提倡健康娱乐。抵制封建迷信活动，拒绝黄、赌、毒。
2、气候：山西属于山地气候，早晚温差较大，请携带好保暖衣服。但在暑期气候凉爽宜人。
3、饮食：山西水土碱性较大，建议每餐食用一勺醋，中和碱性、帮助消化，防止肠道疾病；“世界面食在中国,中国面食在山西”山西主食主要以面食为主，有刀削面、手擀面、拉面、剔尖等特色面食！
4.行车：弯道和坡道较多，爬山时，驾驶员会关闭空调，请客人理解，另还要注意行车前服用晕车药物；
5. 如游客持有老年证、学生证、军官证、记者证、残疾证等门票产生优惠，按折扣后差价退还。
6、在游览过程中游客如自愿放弃随团游览或旅行社的统一安排，费用一律不退，请予以理解！
8、我社在不减少行程景点情况下，根据当地参观实际情况有权调整行程前后顺序。本团为散拼团不接受差异的任何投诉介意者勿拍
9、客人投诉以当地客人所签意见反馈单为准。我社概不受理因不填、虚填或离开山西后的任何投诉。
